Versión: 3.7.3
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Plata Chat Timer ayuda a agentes autorizados a visualizar y administrar tiempos de atención de chat, prioridades y métricas locales de jornada dentro del CRM.
La extensión puede procesar localmente nombre visible del cliente, identificadores técnicos de chat/tarea/mensaje, marcas de tiempo, contenido de mensajes de forma transitoria para identificar actividad y remitente, estado visual de conversaciones y configuración del GRID.
Usa chrome.storage.local para conservar estados y timestamps de temporizadores, identificadores técnicos, nombre visible asociado a una conversación mientras su estado se conserva, configuración, preferencias y métricas numéricas de jornada.
La extensión no envía datos a servidores del desarrollador ni a servicios de terceros. No utiliza Firebase, analítica externa, publicidad, seguimiento, venta de datos ni sincronización en nube.
La extensión observa eventos que la propia página del CRM produce para prestar el servicio, pero no crea un backend externo para recopilar esas comunicaciones.
Los datos se usan únicamente para calcular temporizadores, detectar ciclos de interacción, priorizar chats, generar métricas locales y mostrar alertas configuradas.
El desarrollador no recibe, vende ni comparte datos de clientes, comunicaciones o actividad del agente con terceros.
Los datos persistentes permanecen en el perfil local de Chrome. El usuario puede eliminarlos desinstalando la extensión o borrando los datos de la extensión desde Chrome.
La extensión no incorpora código remoto descargado dinámicamente. El código ejecutado forma parte del paquete instalado.
El uso de datos obtenidos mediante permisos de Chrome se limita a proporcionar o mejorar la única finalidad visible de la extensión: temporización, priorización y métricas locales para atención de chats.
Para consultas relacionadas con la privacidad, funcionamiento o soporte de Plata Chat Timer, puedes contactar al desarrollador en:
leonardo.marron@plata.work